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Recuperação de Dados em HD

FAQs - Perguntas  e  Respostas

Esta página fornece as informações mais importantes para auxiliar no atendimento aos nossos clientes. Reunimos as perguntas e respostas mais freqüentes.

Estamos em constante pesquisa em nossas técnicas de trabalho e sempre que possível nós atualizamos esta página. Para isso, gostaríamos de contar com a ajuda de nossos clientes que podem nos enviar suas sugestões por e-mail.

P: É sempre possível recuperar dados de mídias danificadas?

R: Em boa parte dos casos sim, porém deve-se ter a certeza que a empresa que executará esse trabalho está preparada para oferecer o melhor resultado ao cliente. Nós da SOS HD temos o melhor laboratório e o corpo técnico mais eficiente do mercado.

P: Quais são as marcas de Hard Disks que a SOS HD tem ferramentas e condições para recuperar os dados?

R: Praticamante todas. As mais conhecidas no mercado brasileiro são: Seagate, Maxtor, Samsung, Quantum, Western Digital, Fujitsu, IBM, NEC, Toshiba, Hitachi, Conner, etc. Podem ser do tipo IDE, SATA, SCSI, SAS ou de notebook.

P: Quais são as melhores marcas de HDs em relação a performance e índice de defeitos?

R: Atualmente os HDs do tipo SATA mais comuns (de todas as marcas) são os HDs com 7200 rpm. Existem de 10.000 rpm mas são mais específicos. Com relação a defeitos, todas as marcas de HDs podem dar problemas. Os defeitos podem aparecer rapidamente após a compra do equipamento mas pode ser que o HD trabalhe por anos sem apresentar nenhum problema. É uma questão de sorte. O uso adequado do computador e uma rede elétrica estável ajuda mas não existe nenhuma garantia. 

P: Por quê é cobrado tão caro pelo serviço de Recuperação de Dados em Hard Disk?

R: A questão do preço é muito relativo. Quanto valem os seus dados? Uma empresa competente de recuperação de dados deve sempre investir nas melhores ferramentas, treinamento dos técnicos e recursos necessários para a execução dos serviços. O cliente obterá um bom retorno desse investimento na tecnologia. Você cliente é o melhor avaliador de quanto valem seus dados. Desconfie quando o serviço é cobrado muito barato! Não existem milagres.

P: O que acontece se usarmos softwares freeware (grátis) encontrados na Internet ou softwares Piratas para recuperar arquivos?

R: Somente o proprietário das informações é responsável pelo resultado da utilização dessas ferramentas. O que podemos garantir é que esses programas vêm trazendo péssimos resultados aos clientes, causando danos irreparáveis.

P: O que fazer quando o HD começa a fazer barulhos estranhos?

R: Ruídos em HDs significam problemas mecânicos (físicos) e quando começam dificilmente consegue-se pelos meios normais extrair os dados deste HD. É bastante importante parar qualquer tentativa e não forçar o funcionamento do HD a fim de se evitar maiores danos na unidade.

P: Desejo enviar meu HD para recuperação de dados pelo correio ou outra transportadora. Como devo preparar a embalagem?

R: Recomendamos sempre que a mídia seja envolvida em plástico bolha e acondicionada numa caixa de papelão e anotar “Cuidado Frágil“.

P: Como diferencio um defeito físico de um problema lógico em um HD?

R: Favor consultar a seção Dicas do nosso site.

P: Existem casos de recuperação de dados em HD negativos?

R: Infelizmente em alguns casos os resultados obtidos são parciais ou negativos. Isso acontece quando o estado físico da mídia esta muito ruim. A utilização de programas piratas, a falta de conhecimento de curiosos pode ocasionar a destruição definitiva dos dados.

P: O que devo fazer caso o resultado da Recuperação de Dados seja negativo após o diagnóstico efetuado pela SOS HD?

R: Falando francamente, se seu HD não puder ser recuperado pela SOS HD e se tratar de problemas físicos, sua única opção seria enviar seu HD para uma empresa no exterior. A SOS HD pode cuidar disso caso os Srs. tenham interesse. O envio para outra empresa de recuperação de dados no Brasil é perda de tempo. Tudo o que existe disponível em termos de Recuperação de Dados nossa empresa possui.

P: Quais são os sistemas operacionais que a SOS HD trabalha?

R: Os mais comuns são: Windows, MacOS, Linux e Novell. Para Unix o trabalho é mais difícil.

P: Como devo proceder em caso de ataque de hacker ou de vírus?

R: Se perceber que o seu HD está sofrendo as conseqüências de um ataque de vírus ou hacker, desligue o equipamento o quanto antes. Use a chave interruptora ou desconecte o cabo da tomada elétrica. Procure uma empresa especializada como a SOS HD.

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